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开关电源的现状及发展的新趋势分析-第四部分
时间:2023-11-17 小九直播平台

  开关电源本身实际上只是使用户得到满足需求的工具,厂商唯有将产品与行业客户业务的全面融合才能为客户创造更高的价值,从而让客户愿意为的解决方案支付更高的费用。在中低端市场,产品同质化的倾向严重,通用的知识和技术非常容易被抄袭和复制,唯有对行业当前和未来发展的洞察和远见,提供适宜的方案,才会赢得客户、实现差异化竞争。

  中国开关电源主力厂商大部分拥有较为完备的产品线,集成能力强,各具行业优势。价格策略的制订一方面取决于技术进步和上游制造成本变动,另一方面与其他竞争对手的市场表现及经营销售的策略紧密相关。厂商应该增强对自身优势产品的价格控制,掌握价格主动权,在适宜的竞争时机打击竞争对象,取得竞争优势;采取灵活稳健的价格策略,力争降价在有效提升市场占有率的同时,在用户心目中形成超高的性价比的品牌形象。

  无论是直接渠道,还是间接渠道,其最终结果是将产品技术有效传递给相关客户。客户对公司可以提供的产品的满意程度、服务状况、客户的真实需求变化等等信息对厂商具有十分重要的价值。因此在当今“以客户为中心”的竞争阶段,企业对客户的直接掌控能力将十分关键。

  渠道数量的扩张可能带来的是渠道管理成本的上升,特别是在产品利润空间日益缩小的阶段,需要渠道管理者更多考虑怎么提高渠道效能,而不是盲目进行渠道数量的扩张。解决企业在区域与行业市场的非均衡发展,需要从现有渠道着手进行重新布局。一方面能提升产品在整个中国市场中的份额,另一方面能大大降低企业在相关区域与行业市场段中的风险。企业应该依据中国区域与行业细分市场规模、竞争对手状况、可得性资源状况等,重新规划、配置其在相关区域与行业的渠道资源。

  随着竞争加剧,厂商应当进一步细分市场,在巩固已有竞争优势的同时,应利用技术优势实现在客户端的价值链定位前移,即更多地去关注自身客户的客户的真实需求与变化。只有这样才能够真正把握客户的真实需求,保持持续创造新兴事物的能力。必须在进一步细分市场的基础上锁定客户群体等,并由客户端后台进入客户端前台。

  区域不平衡发展是所有厂商面临的挑战,区域非均衡发展不仅抑制厂商在中国整体市场中的影响和地位,同时降低了厂商在市场中的稳定性和抗风险能力。在区域发展策略方面,厂商应当在巩固原有优势区域地位的基础上,积极拓展包括西部以及东北等在内的新兴区域市场,实现区域平衡发展。

  在产品同质化的时代,服务将成为产品品牌差异化区隔的主要手段。在产品的质量、性能价格等条件因素相似的市场环境中,专业服务能力、客户体验及满意状况将成为衡量产品品牌价值的标准。只有给予客户最佳的体验、最优质完美的服务才可以真正提升企业与产品品牌价值,提升客户对企业的忠诚度,并有利于未来市场之间的竞争中的客户渗透与客户拓展。

  无论是传统服务,还是专业服务,在整个服务内容创新、服务过程控制、服务管理与服务满意状况等方面都必须以“实现最佳客户体验”为目标,只有这样才能够保持客户服务能力的持续发展,树立与众不同的优质服务品牌,帮助客户获得服务价值。

  针对行业用户服务需求特点,厂商应以提供用方案和主动服务为主,建立行业用户个人信息系统,定期主动电话回访或上门巡访。为行业用户更好的提供增值服务,提升品牌价值应作为厂商的服务追目标,在运作过程中,厂商应正确地处理好规范服务和增值服务的关系,并合理、有效地分配精力和财力。

  在注重完善传统的支持与维护服务能力的同时,应当全力提升企业在专业服务方面的能力,以形成包括方案咨询、集成与开发、培训及管理外包服务在内的完整的服务价值链。