因蔚来轿车et5类型底盘较低，在上下坡的时分很简单磕碰，车辆在没有电的状况下去换电，蔚来轿车人员第二天下午联络到我说之前换的电池作废了，说有磕碰，但车辆没有反常提示，我想问下到达作废的程度都没有提示影不影响到了我的生命安全？在产生该工作后，我依据蔚来职工的指引下进行报稳妥，但因是第二天联络到我，稳妥公司无法全赔，蔚来职工交流无果后直接锁掉我的换电功用，并未跟我交流，且该事情从8月拖到1月过了大半年，严重影响我的日子！
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